Vos données personnelles seront utilisées pour le traitement de votre commande, vous accompagner au cours de votre visite du site web, et pour d’autres raisons décrites dans notre politique de confidentialité.
1. Entreprise
La societe Sogeac est une entrprise ivoirienne crée par des ivoiriens de la diaspora francaise et allemande et associé avec des ivoiriens ressident en cote d ivoire.
Un de nos secteur d activité, la distribution par le canal de la vente en ligne dkd-chicprix, des produits en provenance 70% d Allemagne.
Nos produits sont en partie des marques produites et vendues par certaines gands distributeurs allemands.
2.1 Conclusion du contrat
Nous concluons des contrats pour les marchandises proposées dans notre boutique en ligne ou dans notre application en francais. Votre partenaire contractuel dont le site en ligne dkd.ci à Abatta lot 345 Ilot 13 Carrefour Mosquée, Route d Abatta à Abidjan, représentée par la Societe SOGEACCI (mentions légales).
Le site www.dkd.ci est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
La livraison s‘effectue Du lundi au Dimanche de 9h00 à 19h00
Le contrat est conclu en langue francais par l’envoi de la marchandise
outes les caractéristiques essentielles de nos marchandises/services sont mentionnées dans les descriptions individuelles des produits. Seules les commandes de clients âgés de 18 ans révolus peuvent être acceptées.
2.2 Possibilités de commande
Vous pouvez sélectionner des produits spécifiques dans notre assortiment et les récupérer dans le panier en cliquant sur le bouton « PANIER ». Après avoir suivi le processus de commande et cliqué sur le bouton « valider »,
Le site www.dkd.ci est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
Samedi de 9H00 à 15h00
Nos indications concernant les marchandises et les prix dans le cadre du processus de commande sont sans engagement et non contraignantes.
Cela signifie que nous ne sommes pas tenus de fournir une prestation en cas d’indisponibilité.
2.2.1
Nous vous confirmerons la réception de votre commande par e-mail directement après l’envoi de votre commande à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Dans cet e-mail, votre commande ainsi que notre confirmation de commande, y compris les présentes conditions générales combinées à la politique d’annulation, vous seront envoyées sur un support de données durable. Ce n’est qu’à la réception de notre confirmation de commande, mais au plus tard à la livraison de la marchandise que vous avez commandée, qu’un contrat contraignant sera conclu entre nous et vous.
Avant d’envoyer votre commande, vous avez la possibilité, de vérifier une nouvelle fois toutes les données, en particulier le nom, l’adresse et les articles commandés. Ce n’est qu’après avoir vérifié une nouvelle fois toutes les données que vous devez nous envoyer votre commande.
Le texte de la commande n’est pas enregistré par nos soins et ne peut pas être consulté ultérieurement. Vous pouvez toutefois imprimer ou enregistrer le texte de votre commande avant de l’envoyer.
Pour ce faire, vous pouvez cliquer sur les marchandises souhaitées sur le site web et les placer dans un panier virtuel.
À la fin de l’achat, vous obtenez un récapitulatif des marchandises au prix total (TVA comprise) ainsi qu’une indication des frais d’expédition. Avant d’envoyer votre commande, vous pouvez vérifier l’exactitude de son contenu, notamment en ce qui concerne l’adresse de facturation et de livraison, le prix et la quantité, et corriger le cas échéant les erreurs de saisie. La réception de votre commande vous sera immédiatement confirmée par e-mail.
Par téléphone, en appelant notre service de commande
(du lundi au vendredi, de 8h à 19h, au tarif local).
Si un article n’est pas disponible, nous vous en informerons immédiatement et, le cas échéant, nous vous rembourserons immédiatement les paiements déjà effectués.
2.2.2
En soumettant votre commande, vous déclarez que vous avez atteint l’âge minimum légal pour la livraison des marchandises commandées et que vos coordonnées concernant votre nom et votre adresse sont correctes. Vous êtes tenu de veiller à ce que seul vous ou une personne que vous avez autorisée à recevoir la livraison, qui a atteint l’âge légal minimum pour la livraison de la marchandise commandée, reçoive la marchandise commandée.
2.2.3
Dans le cas d’une commande de marchandises qui ne peuvent être vendues à l’acheteur que dans le respect des restrictions d’âge légales (par exemple, boissons alcoolisées et/ou produits du tabac), nous procéderons à un contrôle de l’âge de la personne destinataire lors de la livraison des marchandises commandées (si nécessaire, nous accepterons la carte d’identité, le passeport ou le permis de conduire). Si la personne qui reçoit la marchandise commandée n’est pas en mesure de s’identifier et n’est pas en mesure de le faire de notre part,
2.3 Retours et remboursements
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 7 jours sans donner de motifs. Le délais de rétractation est de 7 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise ou le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.
2.4 Possibilité d’opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation, au traitement ou à la transmission de vos données à des fins de marketing en envoyant un message aux adresses ou au numéro de téléphone indiqués ci-dessous :
mobile: 07 05 90 95 15
Ouverture: (Horaires : lun. – ven. : 08 – 19 h ; au tarif local)
Courrier électronique Email: info@dkd-chicprix.com
Si vous souhaitez obtenir des informations sur les données que nous avons enregistrées, veuillez nous contacter par téléphone, par écrit ou par e-mail aux coordonnées susmentionnées. Nous répondrons volontiers à vos questions sur nos dispositions en matière de protection des données et nous nous réjouissons particulièrement si vous nous faites part de vos suggestions concernant la protection des données. Veuillez utiliser à cet effet l’adresse e-mail suivante de notre responsable de la protection des données :
2.5 Paiement
MODE DE PAYEMENT
Chez DKD à ABATTA, nous proposons plusieurs modes de paiement pour vos livraisons:
1. Paiement sur notre site en ligne avec les cartes bancaires Visa, Mastercard Le paiement en ligne est sécurisé
2. Paiement à la livraison :
le paiement se fait avant la réception de vos produits.
Le paiement en espèces lors de la livraison de vos courses à domicile.
Le paiement Orange Money, moov et wave faciliteront réglement de vos achats en toute simplicité.
VIREMENT BANCAIRE:IBAN CI93 CI05 9010 4612 1530 19
Code Swift: ECOCCIAB
MTN UND WAVE: 055507555
ORANGE MONEYUND WAVE: 0777057766
CASH A LA LIVRAISON
2.6 Evaluations du client
Après avoir passé une commande dans notre boutique en ligne, vous avez la possibilité de soumettre une évaluation du fournisseur/détaillant ou une évaluation du produit
Des dispositions supplémentaires sur ces options d’évaluation peuvent être trouvées directement auprès de notre
2.7 FRAIS DE LIVRAISON
• Le délai de livraison est comptabilisé à partir du jour où vous passez votre commande jusqu’au jour de notre première tentative de livraison.
Les produits „Marché public“ sont des produits exposés par des vendeurs sur notre plate-forme. Ces produits, stockés chez le vendeur, seront expédiés directement par ce dernier. En consequences nous ne sommes pas responsable des conditions de livraison de ces produits du dis „marché public“
Les frais de livraison chez DKD.CI sont calculés selon la catégorie de produit, le volume du colis et varient en fonction de votre zone de livraison. Voici les options disponibles :
1. Livraison à domicile :
o Vos courses sont livrées dans un délai de 24 heures, du lundi au samedi, de 09h à 21h.
o Toute commande passée après 18h sera livrée le jour suivant.
o Les frais de livraison peuvent varier en fonction de votre zone de livraison.
2. Retrait en magasin :
o Vous pouvez également opter pour le retrait en libre-service dans le magasin DKD à ABATTA.
DKD à ABATTA s’engage à garantir la livraison des produits tels commander.
3. La livraison Express
2.8 Prix
Les prix des produits et services présentés sont indiqués en FCFA toutes taxes comprises (TTC).
Les prix et la disponibilité des produits peuvent varier.
De même, il est précisé que les prix proposés par le Vendeur peuvent être différents du de ceux du magasin ou autre situé à proximité voire même à la même adresse. Le Vendeur peut également proposer des prix et promotions différents en fonction du support utilisé (Site ou Application), ceci afin de promouvoir l’un ou l’autre.
Les prix des produits peuvent évoluer entre le moment de la passation de la commande et le jour du retrait ou de la livraison des produits. En cas de modification de prix (à la hausse ou à la baisse), il sera appliqué à chaque commande les prix en vigueur au jour de la commande (et non au jour du retrait ou de livraison des produits).
2.9 PRODUITS
Le Vendeur met a la disposition du client
les produits et services ainsi que leurs descriptifs détaillés lui permettant de connaître, avant la prise de commande définitive, les caractéristiques essentielles.
Il est important de preciser que certains produits peuvent être des produits d’occasion, c’est-à-dire des produits de « seconde main »
Dans ce cas, une mention particulière est apposée à proximité immédiate du produit concerné afin de vous en informer.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur la fiche du produit (dénomination, prix, composants, poids, quantité, couleur, particularités des produits, coût des prestations et limitation de certaines catégories de produits) et déclare expressément les accepter sans réserve.
En cas d’erreur de saisie, d’impression ou de calcul laissant apparaître un prix nettement inférieur ou superieur au prix normalement pratiqué, le Client se verra appliquer le prix le plus bas sauf si ce prix est manifestement dérisoire c’est-à-dire sans rapport avec la valeur réelle du produit commandé. Dans ce cas, la commande, même si elle a fait l’objet d’une confirmation automatique par le Vendeur, sera annulée. Le Client sera informé dans les meilleurs délais afin qu’il puisse, s’il le souhaite, repasser une commande au prix
L’indication du prix des produits vendus en poids variable ou « prix à la pesée » (produits vendus en vrac ou préemballés) est accompagnée de l’unité de mesure (kg ou litre) à laquelle ce prix correspond.
2.10 Promotions et Avantages Fidélité
Les promotions (vente avec réduction de prix,)
Avantages Fidélités clients avec pourcentage de reductions ne sont pas valable sur les produits en promotions
